План занятий:
1. Холодный звонок – что это и зачем?
2. Учимся правильно: говорить, слушать, строить предложения.
3. Как правильно искать клиента?
4. Страхи звонков, как с ними бороться?
5. Фишка «вражеская территория».
6. Фишка «грубый отказ».
7. Скрипт: для чего и чем может помочь?
8. Структура эффективного скрипта.
9. Составляем индивидуальный скрипт.
10. Проходим секретаря.
11. Холодный звонок ЛПР (лицу принимающему решение).
12. Выстраиваем действенную коммуникацию с ЛПР.
13. Фишка «паузы».
14. Фишка «доверие».
15. Закрываем ЛПР.
Практические задания (выполняются на рабочем месте специалиста).
Преподаватель курса «Холодные звонки» ОНЛАЙН:
Виктор

- Опыт продаж более 10 лет, с 2014 года занимается активными продажами.
- Является начальником группы по работе с ключевыми клиентами в РУП Белтелеком.
- Проходил обучение по продажам и обучение по навыкам проведения продающей презентации в компании Pro retail.
- Проходил обучение у Дениса Каплунова по написанию коммерческих предложений.
Обучающий курс «Холодные звонки. Телефонные продажи от А до Я» необходим для тех, кто совершает ежедневные звонки как новым, так и постоянным клиентам. Курс составлен таким образом, что он неразрывно связан с большим количеством практики.
После прохождения курса специалист по продажам научится:
- эффективно нарабатывать базу клиентов;
- продавать на встречах;
- закрывать ЛПР по телефону.
Хороший специалист по холодным звонкам обязательно принесет компании несколько горячих клиентов, а следовательно заработает больше и сможет окупить стоимость обучения.
Для того, чтобы эффективно работать с клиентами и ежедневно совершать более 90 результативных звонков, необходимо правильно понимать психологию клиента и быстро находить подход к нему. Как это сделать расскажет вы узнаете на курсе по холодным звонкам. Пройдя обучение вы будете обладать всеми навыками, чтобы сделать свою работу не только быстрой, но и эффективной.
Данный курс составлен таким образом, при котором обучение максимально продуктивно, так как большой упор сделан на практику, к которой вы приступите с первого занятия, параллельно осваивая теорию. С помощью дружного коллектива преподавателей вы получите необходимые знания и умения, а также массу положительных эмоций и впечатлений.
Целью предложенного курса холодные звонки является:
- научиться правильной тактике ведения разговора с клиентами.
Изучив курс вы сможете:
- получить необходимые навыки общения;
- научиться анализировать человека, с которым общаетесь.
Начните свое обучение в школе Oscar уже сегодня!
В случае успешного обучения в Современном образовательном центре "ОСКАР" выдаются документы Сертификат гос.образца об обучении.
Для этого необходимо выполнять все рекомендации преподавателя, посещать все занятия и успешно сдать итоговый экзамен (зачет).

По желанию дополнительный сертификат в формате А4 изготавливается на платной основе.

При переподготовке и повышении квалификации выдается документ - государственное свидетельство.
